인천항만공사 홈페이지에 대한 고객만족도 설문조사가 실시된다.
인천항만공사(IPA·사장 서정호)는 보다 나은 인터넷 환경 구축과 홈페이지를 통한 고객서비스 향상을 위해 25일부터 오는 5월 9일까지 15일간 IPA 인터넷 홈페이지(www.icpa.or.kr)에서 이용과 관련한 고객만족도 설문조사를 실시하기로 했다.
IPA는 이번 고객만족도 설문조사 결과에서 나타난 고객들의 의견을 반영해 홈페이지 개선 작업을 추진할 예정이다.
특히 설문조사 결과를 바탕으로 그동안 이용자들이 불편을 호소했던 인천항국제여객터미널 및 연안여객터미널 홈페이지를 대대적으로 개편하는 작업의 기초 자료로 활용할 계획이다.
IPA 측은 "총 10개 문항으로 이뤄진 이번 설문조사에 참여하는 고객 가운데 주관식 2개 문항에 대한 의견을 작성한 응답자를 대상으로 추첨을 실시해 모두 10명에게 소정의 상품권도 증정할 예정"이라며 이용자들의 많은 참여를 당부했다.